淘宝基础评价如何操作？方法有哪些？

1、及时回复买家消息

注意客服回复消息的时效性，以及专业性，好的开端是成功的一半，认真对待买家的每一个问题，以及店铺前来询单的每一个客户，有可能咨询过后当天没有购买，但是咨询的前提是需求，买家要是需要那就是咱们的潜在客户，做好对应客户的一个基本维护。

2、客服基础知识储备

客服需要具备较高的专业知识储备，能及时处理接待买家所关心问题，同时对问题进行及时有效的处理。

3、及时发货

买家付款之后订单生成第一时间与买家取得联系，确认订单信息以及收货地址信息，要是无误及时安排发货。

4、产品打包

产品打包过程中一定仔细检查好产品质量，以及核对好订单内产品数量规格尺寸等，避免因工作失误给买家带来不好的买家体验感，检查结束之后对产品进行细心包装，打包结束之后发货。

5、货物发出通知提醒