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淘宝店铺客服不回复信息该怎么办?对于这种情况可投诉吗?

电子商务佚名2023-07-14

通常我们在网购之后收到快递的那一刻,心情都是喜悦的。但是难免总会碰上商品的质量问题,这时候我们再去咨询客服,有一些没有责任心的客服很可能就不回复了。那这个时候我们该怎么办呢?如何投诉呢?

如果淘宝客服一直不理人,你可以叫朋友帮忙,把卖家的店铺名告诉朋友,叫朋友帮联系,但联系的时候要假装对卖家的商品感兴趣,等卖家回复了,然后再叫朋友帮忙询问你的问题或是叫卖家回你。

或者自己再申请一个淘宝账号亲自问,如果卖家一开始理你,后面不理了,那就多找几个朋友烦他,对于不讲信用的人,不必心软。

卖家理你后就叫他处理,如果他要你先好评再处理的话,你就要他先处理,如果他不肯处理的话,你就告诉他,如果不处理你就举报他,并且给他差评。

如果实在他要你先好评的话,那你就好评,好评后如果他不遵守诺言,还不解决问题的话,那么我们只有通过官方手段来保护自己了。