淘宝店铺客服不回复信息该怎么办？对于这种情况可投诉吗？

通常我们在网购之后收到快递的那一刻，心情都是喜悦的。但是难免总会碰上商品的质量问题，这时候我们再去咨询客服，有一些没有责任心的客服很可能就不回复了。那这个时候我们该怎么办呢?如何投诉呢?

如果淘宝客服一直不理人，你可以叫朋友帮忙，把卖家的店铺名告诉朋友，叫朋友帮联系，但联系的时候要假装对卖家的商品感兴趣，等卖家回复了，然后再叫朋友帮忙询问你的问题或是叫卖家回你。

或者自己再申请一个淘宝账号亲自问，如果卖家一开始理你，后面不理了，那就多找几个朋友烦他，对于不讲信用的人，不必心软。

卖家理你后就叫他处理，如果他要你先好评再处理的话，你就要他先处理，如果他不肯处理的话，你就告诉他，如果不处理你就举报他，并且给他差评。

如果实在他要你先好评的话，那你就好评，好评后如果他不遵守诺言，还不解决问题的话，那么我们只有通过官方手段来保护自己了。