店铺商品美誉度具体是指什么？分为哪几种？

天猫店铺美誉度，它是人们对市场上某一品牌的好感和信任，是现代企业形象塑造的重要组成部分。那店铺商品美誉度分为哪两种呢？

1、商品美誉度定义

指单个商品维度商品体验维度（不包含物流、售后等维度）消费者文本评价（评价数据）通过语义解析量化后的消费者满意度指标。消费者文本评价正向情感得1分、负向情感得-1分，中性不得分。商品美誉度应用于天猫无忧购“品质好货”圈选标准，商品美誉度得分口径(jìn)90天表现，按商品所在一级类目的综合排名计算对应得分，0-10分，0表示最差，10表示最优秀。客户之声-商品报告上线，提供品质好货达标、不达标明细，同时提供商品品质考核分项表现。

【考核时间】2021年01月14日–美誉度算法升级商品美誉度的原统计周期为T-1~T-90，更新为新美誉度算法后，统计周期改为T-8~T-97。