退款纠纷率多久会被清零?会影响到卖家吗?
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怎么查看退款纠纷率:
进入卖家后台----卖家交易管理---------找到退款维*板块,里面有一个“投诉管理”,在这个里面就可以看到纠纷率.对缴纳消费者保证金的影响,详情如下:(1)、一个自然月内纠纷退款笔数超过6笔且纠纷退款率超过0.1%(含0.1%)则需要翻倍。
纠纷退款会在30天后清除。退款纠纷率会对店铺有以下影响:对缴纳消费者保证金的影响1)、一个自然月内纠纷退款笔数超过6笔且纠纷退款率超过0.1%(含0.1%)则需要翻倍缴纳保证金,同时清退消保特色服务;2)、因发生“描述不符”、“违背承诺”任一项累计扣分满12分,则需要翻倍缴纳保证金,同时清退消保特色服务;3)、本自然月内纠纷退款笔数不高于6笔且纠纷退款。
淘宝退款纠纷率影响卖家吗?
淘宝退款纠纷率对卖家营销活动的影响,详情如下:淘宝集市所有发布的营销活动(包括聚划算)招商要求,必须符合或者高于以下标准,低于以下标准的卖家将不得参加各种淘宝营销活动。
1)店铺非虚拟交易(jìn)半年的DSR评分三项指标不得低于4.6(开店不足半年的从开店之日起算); |
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