淘宝物流异常怎么处理？对店铺有影响吗？

出现淘宝物流异常有很多种原因，比如说揽件异常、中转异常、签收异常。如果我们购买的产品还没有物流信息，就提示物流异常。这说明是揽件异常，需要我们直接联系卖家，咨询原因。如果不能正常发货可申请退款。产品在运输中出现异常，因为一些其它原因导致物品不能按时送达，可自己拨打物流公司客服查询原因，也可以找卖家，让他们与物流公司沟通。

还有一种就是签收异常，在物流信息上看着物品已经到达目的地，但是没有给派送。可能是送货地址与实际收货地址不符，联系不到收货人等原因，这时候我们根据物流更新的派件员电话方式，直接打电话询问原因，让他们送到目的地就可以了。

对店铺有影响吗?