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恶意评价投诉中需要提供什么凭证?恶意评价如何应对?

电子商务佚名2023-07-14

如今互联网已经进入到高潮阶段,特别是很多实体店发生倒闭的情况之后,大家都把重心放在互联网上面。在这么多电商平台里面,深受大家喜爱的就是淘宝,可是在淘宝上开店后总是会碰到很多的问题,那么恶意评价投诉中需要提供什么凭证?恶意评价如何应对?

恶意评价投诉中需要提供什么凭证?

1.旺旺聊天记录:旺旺聊天记录我们不支持单纯的部分截图,我们需要卖家提供买卖双方完整的沟通记录。所以旺旺凭证需要提交聊天举证号。

正确提交方式:选择好时间范围,然后点击授权,会自动生成举证号,不用您手动填写哦。

2.安存语录语音凭证:语音证据目前淘宝仅支持安存语录,官方详细产品及费用介绍请参考安存语录。