淘宝品质退款率具体怎么算？被投诉该如何赔偿？

在淘宝上面也需要计算商品的品质退款率，也就是出售该商品里面，因为商品质量退款的人占比多少，下面我就来教各位卖家们怎么来计算淘宝的品质退款率。

退款率=(jìn)30天成功退款笔数/(jìn)30天支付宝交易笔数*100%，退款率每个月都要重新算一次，所以每个月的退货率会不同。

淘宝店铺的退款率不影响卖家的宝贝的搜索排名，只有纠纷退款率才会。

纠纷退款率：是指买家收到货后，对货物的外观、质量等存在疑问，要求退货退款的时候，店主不答应买家的要求，买家要求淘宝客服介入处理，且淘宝判定买家胜诉的情况下，纠纷退款率便会产生，这个纠纷退款率是根据店主“收到的淘宝介入的次数”除以“总的申请退款次数”来算的;