百科网

首页 > 更多栏目 > 电子商务

电子商务

淘宝卖家如何删除评论?怎么修改或者删除评价?

电子商务佚名2023-07-14

淘宝是很不错的购物网站,自从知名度提高之后,受到了很多商家的喜爱,纷纷加入到这个平台之中。在经营店铺期间评价是很重要的部分,一旦出现很多的差评,不利于店铺后期的发展。那么淘宝卖家如何删除评论?怎么修改或者删除评价?

淘宝卖家如何删除评论?

卖家是没权利删除差评的,只有淘宝客服可以删除,让我们来看看以下哪几种情况会被淘宝删除差评吧。

第一种情况就是评价中有污言秽语,诋毁辱骂他人的言论在评价中是不能出现的,这会带来很不好的社会风气。

卖家能提供凭证证明买家故意给差评,恶意评价等情况,可以向淘宝客服申请撤销差评。

由物流公司的不负责任引起的差评,卖家本身是无辜的,也可以向淘宝客服说明缘由并请求撤销差评。

建议卖家遇到这种恶意差评的情况最好联系淘宝热线或者淘宝客服,提供相应的材料证明自己是无辜的。淘宝官方肯定会给你一个好的说法。