纠纷退款率的定义是什么？一笔纠纷退款会不会有影响？

一、是什么?

纠纷退款率就是商家和消费者双方未自行协商而达成的协议，由淘宝介入并且判定为支持买家以及维护成立的维*笔数总和。

二、一笔纠纷退款有影响吗?

以前只要介入，就会影响卖家的“退款纠纷率”，这个指标会影响到商品搜索排序，于是有些人恶意利用这点来要挟卖家。所以，今年出台了新规定，叫做“纠纷退款率”，只有介入后判定为卖家责任，才会对该数据产生影响。但与之前规定相比，同样判定成立一笔，对商品的影响变大了。