淘宝辱骂买家好鸟算是骂人吗？有哪些处罚？

虽然现在大家都比较喜欢网购，但是在网上购物看不到产品，只能根据图片来作为参考，有的时候购买的产品就会和自己想象中的不一样，这种情况下就需要面临退货退款等问题，如果无法协商，就有可能会出现辱骂等现象，那么淘宝辱骂买家好鸟算是**吗？

淘宝辱骂买家好鸟算是**吗？

淘宝卖家辱骂买家判定方法，或者说依据当然阿里旺旺、邮件等或在评论、交易留言板上一些带有辱骂性质词汇的截图，因为淘宝官方需要根据这些具体证据来判定买家所投诉的淘宝卖家辱骂买家的情况是否属实。考虑到实施恶意骚扰行为的人往往匿名，或者不断变换身份，单个消费者往往存在举证困难，无法证明骚扰短信、电话就是来自某一卖家，对此此淘宝此次还增设了“主动外呼取证”环节，消费者投诉遭遇骚扰，淘宝小二将基于高度盖然性原则，主动联系该卖家的过往消费者，并结合卖家的前科记录、服务数据等做出决定。