淘宝个人卖家支付宝提现收费的16大常见问答

支付宝热线电话：95188转 1，服务时间：(周一~周日8:00~24:00)

常见问题：

1、为什么修改收费政策/为什么现在提现提示我消耗免费额度了?

答：本次对淘宝/1688个人商家提现规则进行了调整，在您的订单状态显示“交易成功”时，会赠送您交易收款等额的免费提现额度。

2、我是淘宝/1688商家，以前提现是全部免收费的，这次变更对我以后经营成本会有影响吗?

答：针对您“交易成功”订单，我们会赠送您交易收款等额的免费提现额度，所以您的经营成本不会受到影响。

3、其他场景进入的资金不再免费了吗?

答：本次收费规则调整后，淘宝/1688个人卖家暂时仅享有“交易成功”订单收款等额的免费提现额度;其他非通过淘宝/1688交易获得的款项(如个人账户转账，个人扫码转账等)，如您有提现需求，可使用支付宝会员积分兑换更多免费提现额度。

您可以继续使用支付宝余额进行消费、理财、买保险、手机充值、水电煤缴费、挂号、缴纳交通罚款等，同时使用手机支付宝转账到支付宝账户继续免费，支付宝会员也支持使用积分进行免费额度兑换，欢迎您可以体验上述功能。

4、我的账户还有很多资金/在途交易资金，会受到影响吗?

答：不会受影响。您会获得一笔在此次规则调整生效前一日23:59:59时支付宝账户余额对应金额的免费提现额度。

5、Q1：为什么支付宝提现收费没有上限?

答：我们的收费规则是为了减轻部分成本压力，以便能持续为您提供更多优质服务，敬请谅解。

Q2：为什么支付宝提现收费没有上限?银行的收费都是有上限的。

答：由于支付宝本身的成本模式与银行不同，我们的收费规则是为了减轻部分成本压力，以便能持续为您提供更多优质服务，敬请谅解。

6、为什么你们准备上市了，就开始变相收费?

答：本次对淘宝/1688个人商家提现规则进行了调整。请您放心，本次调整不影响您在淘宝/1688的店铺经营，针对您“交易成功”的收单金额，您会获得对应金额的免费提现额度。

7、我是天猫卖家/淘宝企业店铺，这次调整是否有影响?