淘宝店铺被冻结的情况下能退货吗？如何解冻？

一些淘宝店铺因为在运营的过程中出现了不当的操作，很容易致使淘宝店铺被冻结，同时面对(jìn)期已经购物的消费者来说。如果出现了店铺冻结情况后，消费者想要退货，还可以退货吗?

答案是不用申请退款，不要退了，冻结状态是店铺被查，淘宝会自动为你延长相关时间的，要是查出问题，店铺关闭，会自动退款的。要是重开，联系到卖家再退换货不迟。

一、因淘宝严重违规被永久冻结

这个时候要致电，淘宝客服。点击淘宝网首页的联系我们(网站底部)找到符合自己身份的服务热线。与客服进行沟通，进行协商。有可能会被解冻。记住是有可能!

二、因为异地登陆，淘宝暂时冻结，限制登陆。