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淘宝客服产品预售有哪些话术?应该怎么说?

电子商务佚名2023-07-14

淘宝客服产品预售有哪些话术?

1.问候

例如:你好在吗/这件有货吗?

您好,欢迎光临**,客服*很高兴为您服务/客服**正在为您服务/有什么可以帮您的呢

2.快递

例如:发什么快递啊?

公司默认发的快递是*,如果快递不到,请您告诉我到达您那的快递哦

说明:这个每个店主的情况不一样,请大家根据自己的实际情况进行编辑。

3.到货

例如:多长时间可以到货啊?

亲~正常情况下发货次日起3-5个工作日可为您送达,具体看距离远(jìn)的哦亲,如遇特殊天气,机场及公路关闭可能会有所延误,还请您理解。