淘宝客服产品预售有哪些话术？应该怎么说？

淘宝客服产品预售有哪些话术？

1.问候

例如：你好在吗/这件有货吗?

您好，欢迎光临**，客服*很高兴为您服务/客服**正在为您服务/有什么可以帮您的呢

2.快递

例如：发什么快递啊？

公司默认发的快递是*，如果快递不到，请您告诉我到达您那的快递哦

说明：这个每个店主的情况不一样，请大家根据自己的实际情况进行编辑。

3.到货

例如：多长时间可以到货啊？

亲~正常情况下发货次日起3-5个工作日可为您送达，具体看距离远(jìn)的哦亲，如遇特殊天气，机场及公路关闭可能会有所延误，还请您理解。