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淘宝客服介入具体在哪里申请?怎样申请淘宝客服介入?

电子商务佚名2023-07-14

怎样申请淘宝客服介入?

1. 如果您已经申请了退款,双方未协商一致,可在卖家拒绝退款协议后,在【已买到的宝dao贝】页面,点击【退款被拒绝】-【申请客服介入】处理。

2. 如果交易成功您申请了售后,双方未协商一致,可在卖家拒绝退款协议后,在【已买到的宝贝】页面,点击【退款被拒绝】-【申请客服介入】处理。

3.如果您按照以上操作申请了“申请客服介入”后,系统会给予您和卖家3天的举证期,举证完成后由淘宝进行凭证审核。(如果需要买家举证,在完成举证后会给予卖家24小时进行处理,仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核)。