特价版被滥发信息处罚了咋办？都有哪些情形？

在淘宝特价版上面也是严格禁止滥发信息的，一旦被平台发现，那么卖家店铺也会受到一定的处罚，遇到了处罚后，卖家们到底应该咋办呢?又有哪些情形呢?我马上为各位介绍。

一查二改三申诉。

1、建议您先自查相关商品，可以通过“卖家中心--体检中心”，找到对应的违规商品点击“查看原因”，如商品确实存在违规行为，建议重新发布符合淘宝网规范的商品。

2、如果未存在违规行为，可在页面中点击“我要申诉”按钮，提供凭证进行申诉，请您将凭证一次性完整提交上来，后续无法补充凭证。申诉审核周期一般为3-5个工作日，建议您耐心关注，您可以通过“卖家中心--体检中心--我的申诉”查看申诉结果。

淘宝特价版视情节轻重程度可采取冻结图片、下架商品、搜索降权商品、搜索屏蔽商品、删除商品、删除店铺相关信息、限制使用商品发布的特定功能、限制商品发布数量、限制发布类目数量、限制发布商品、屏蔽店铺、删除店铺、关闭店铺、屏蔽评论内容、评分不累计、删除销量、限制创建店铺、交易账期延长、限制或罚没店铺资金(包括店铺保证金、活动保证金、货款等，下同)、监管账户等处理措施。

滥发信息指会员未按相关规则要求发布商品或信息，妨害买家权益或平台秩序的行为，包含且不限于广告信息、信息与实际不符、信息重复、商品要素不一致、规避信息、品牌不一致、行业特殊要求等，常见管控场景如下：

1、广告信息，指会员在商品类页面或店铺装修区等其它页面发布不以成交为目的的商品或信息.例如：

(1)将心情故事、店铺介绍、仅供欣赏、仅联系方式等非实际销售的商品或信息，作为独立的商品页面进行发布;

(2)除供销平台或指定类目外，发布批发、代理、招商、回收、置换、求购类商品或信息;

(3)除站内淘宝客及淘宝特价版提供的友情链接模块外，发布本店铺以外的其他淘宝特价版店铺、商品等信息;

(4)发布易导致交易风险的外部网站的商品或信息。例如：发布社交、导购、团购、促销、购物平台等外部网站的名称、LOGO、二维码、超链接、联系账号等信息。特定市场(如红人馆)另有约定的除外。

(5)使用代表党和国家形象的元素进行宣传的商品或信息，例如：商品本身未使用党和国家形象的元素，但店铺装修或商品信息中使用了党旗、党徽、国旗、国徽、国歌等元素。

(6)利用国家重大活动、重大纪念日和国家机关及其工作人员名义等进行销售或宣传。

2信息与实际不符，指信息与实际不符是指会员在商品或店铺等区域，发布的商品或店铺信息与实际不符。包括且不限于如下情形：

(1)夸大、过度或虚假承诺商品效果及程度，例如：

使用“国家级”、“最高级”、“最佳”等用语的夸大描述;

对商品的质量、用途、使用效果等进行虚假或引人误解的宣传;

如商品实际没有功效但商品发布时描述了功效;

或商品有功效但商品发布时夸大过度地描述了商品功效的内容和范围。

其他夸大宣传的描述

(2)商品、店铺的基础信息或官方资质信息等与实际不符，例如：

商品标题、图片、详情等区域出现的商品资质信息(比如吊牌、水洗标、中文标签等);

店铺基础信息、官方资质信息等与实际不符(比如店铺商品未参加淘工厂、一元购等活动但在商品标题中标注了“淘工厂”、“一元购”等的关键词);

通过店铺装修的方式遮挡、篡改相关店铺、商品的基础信息或官方资质信息使之与实际不符(比如恶意装修店铺自定义区，对店铺的信誉等级、评价详情、宝贝成交、举报入口、官方资质等进行遮盖);

或者会员未按相关规则要求发布商品或信息，妨害买家权益或平台秩序的行为，包含且不限于广告信息、信息与实际不符、信息重复、商品要素不一致、规避信息、品牌不一致、行业特殊要求等。

3、信息重复，指会员发布的商品信息存在重复。主要包含以下情形：

(1)重复铺货，即店铺中同时出售同款商品两件以上的;重复铺货判定标准如下：

同款商品不同颜色分别发布(男装、女装、运动服、箱包、鞋类、内衣配件类目除外)

同款商品不同规格分别发布(服饰配件、箱包类目除外)