百科网

首页 > 更多栏目 > 电子商务

电子商务

淘宝延迟发货报备在哪儿?需要哪些材料?

电子商务佚名2023-07-14

春节马上就要来临,届时,很多商家都会放假。不过,对于消费者来说,这个时候却是购物的好时机,因为不用上班可以天天看淘宝。然而,这个时候,放假的商家是不能发货,那么,在哪里报备延迟发货呢?

一、在哪报备?

可以通过【商家中心】-【物流管理】-【物流工具】-【延迟发货报备】就可以报备。

二、报备需要什么材料

报备异常因素目前仅限以下几种:国家大型活动、天气因素、系统的对接的各种问题、停电、库房盘点、仓库的搬迁等特殊事项,请商家进行报备时,商家需提供相关证明,同时商家在店铺页以及商详页设置淘宝延迟发货公告,以便客户及时了解(商家与用户达成一致的订单不需此设置)。

三、FAQ:

Q1:在规则公示后,我的商品所属类目还未生效自动赔付,如果延迟发货会如何赔付?

A1:自动赔付各类目生效时间。如您的商品类目还未执行自动赔付,若消费者发起“未按约定时间发货”投诉成立后,需要赔付实付金额的5%(5元-50元)以赔付红包的形式给予消费者。