淘宝还没收到货就点击确认收货了该怎么办？

如果大家还没有收到货的话，可以先核实一下货到哪里了，如果还在运送当中，可以先联系卖家，告知卖家货不需要了，要申请退货退款，只要卖家同意的话，直接申请退款即可，一般卖家会在收到退回货物之后，退还买家的货款。

如果已经在派送中的话，大家可以试着联系快递员，告知快递员这个件不用给你送了，直接退回发件地址即可。如果已经送上门的话，可以拒收，不过现在很多快递员都放在快递柜或者代收点了，这时候就需要我们自己去办理退货了。

这里给大家分享两种方法，第一种，大家自己去联系快递公司下单，如果没有快递员电话的话，可以从官网下单，一般快递员都会在当天取件的，寄出之后记得把物流单留下。

第二种方法则是直接在申请退款的页面预约快递上门即可，大家把确认上门的取件地址填好，然后选择你要走的物流公司，点击提交预约即可。然后就和第一种方法相同，保存单号，并把单号填入退货退款的页面中。

为什么无法确认收货?

可能是因为以下因素无法确认：

1、处在解决的情况中，暂时无法点。