淘宝获取店铺失败是怎么回事？怎么解决？

淘宝获取店铺失败就是指，当你打开一个淘宝店铺之后，并没有显示这个店铺的首页，而是显示出“获取店铺失败”的页面，这对于很多想要退换货或者咨询商品信息的朋友非常不友好，那么如果想要退换货但是又没办法打开店铺的话该怎么解决呢？

1、大家首先可以看下自己设备的网购是不是正常，有时候网络出现异常时，是会导致淘宝店铺无法打开的，如果网络正常的话，大家不妨试着刷新一下;

2、如果网络正常但还是打不开的话，可能是产品过期了;

3、可能是所要进去的店铺因为一些原因被淘宝屏蔽或者封店了，大家只能去换一家店铺尝试;

4、如果想要退换货但是又打不开店铺的情况下，可以去联系阿里巴巴的店小蜜，或者联系淘宝官方客服解决。

如果是淘宝卖家获取店铺失败：