淘宝卖家不发货到底该怎么办？怎样投诉卖家？

每当大家在淘宝网购物的时候，最期待的就是希望自己的商品能够早日到达自己手中，但是大家在购物时会碰到这样的情况，就是淘宝卖家一直不发货，那么遇到这种情况，我们应该怎么办呢?

1、联系店铺客服询问情况：

当遇到卖家不发货的情况，可以直接与店铺客服人员取得联系并且催促其发货，一般情况下，客服会告知不发货的原因，或是哪个环节出了问题等，如果与卖家沟通无果，可以与卖家协商退款。

2、联系淘宝小蜜介入处理：

与客服人员沟通后，卖家仍然没有发货，此时可以联系第三方进行处理，淘宝小蜜介入会给商家施加压力他们会直接提醒商家在规定时间内发货。

当然如果遇到既不发货也不退款的商家，在沟通无果的情况下，建议买家可以采取投诉，联系工商局，公安局等方式维护自己权益。

1、投诉卖家的准备工作：

根据投诉原因收集相关证据。如果是卖家一直不发货，并且旺旺联系也不搭理人，或者是答应了也不按时发货，就要对这所有的证据进行截图保存，证据可以是聊天记录，可以是买家在{已购买宝贝｝页面所买时间和卖家未发货的截图。