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天猫综合体验星级一般是什么时间才开始更新?

电子商务佚名2023-07-14

要想知道天猫综合体验星级什么时候更新,请看下面:

每个自然月中,相同买家和卖家之间的评价计分不得超过6分(以淘宝订单创建的时间计算)。超出计分规则范围的评价将不计分。

若14天内(以淘宝订单创建的时间计算)相同买卖家之间就同一个商品进行评价,多个好评只计一分,多个差评只记-1分。

对于商家来说,综合体验“星级评定”会采取“5 1”的形式进行考核,前面5项为共性考核,最后1项特色服务则会根据行业特色的不同进行调整。各项指标的权重也会因为主营业务所处的行业,有所不同。

值得注意的是,如果想要达到4.5星及以上的等级,对于商家的成交能力这一维度,平台也会有所要求,需要主营业务在服饰和汽车的商家(jìn)30天总成交额排在类目的前40%,其他行业则在前80%。在每个月的1日和16日,综合体验星级评分都会进行一次更新。