百科网

首页 > 更多栏目 > 电子商务

电子商务

淘宝延迟发货报备成立后会自动赔付吗?有哪些相关解答?

电子商务佚名2023-07-14

要知道,淘宝店铺基本都会标明发货时间。如果是现货基本是三天之内发,有的商品是预售,则按照预售标明的时间发货。那么,淘宝延迟发货报备成立后会自动赔付吗?

报备通过后不会被自动赔付,但如果消费者后续发起投诉,若根据凭证您确实存在违反天猫发货新规的要求,投诉还是会成立并执行相应赔付(赔付金:若未在报备发货期内完成发货,按延迟发货按5%赔付;若存在缺货、虚假发货行为按30%赔付;故一笔子订单最多赔付实付金额的35%,同一买卖双方,同一自然日内赔付上限为500元

FAQ如下:

Q1:在规则公示后,我的商品所属类目还未生效自动赔付,如果延迟发货会如何赔付?

A1:自动赔付各类目生效时间。如您的商品类目还未执行自动赔付,若消费者发起“未按约定时间发货”投诉成立后,需要赔付实付金额的5%(5元-50元)以赔付红包的形式给予消费者。

Q2:订单被执行赔付后,消费者是否还可以发起“发货问题”投诉?