淘宝少发货店家不承认具体该怎么办？如何处理？

有些买家在淘宝购物时一次性买的东西不少，可是收货时就会发现少发货了，那这个时候找店家但是对方不承认，那应该怎么办?接下来，我们就来说下，如果遇到了耍赖的卖家，顾客的应对措施。

1、第一步，先联系对方核实，收到的货不对，少发了。这时候少数人会不承认，那么请往下看。

2、第二步，拿着你的快递去称重。

3、第三步，联系物流公司查询称重记录，快递每到一个中转部，都会有称重记录的，和客服要称重记录，结合卖家给出发货时的揽件称重，看下是不是有出入。

4、如果你拿到的快递重量，和卖家提供的发货称重是一致，那么就是少发了。这时候就可以要求补发或者退货。