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淘宝少发货店家不承认具体该怎么办?如何处理?

电子商务佚名2023-07-14

有些买家在淘宝购物时一次性买的东西不少,可是收货时就会发现少发货了,那这个时候找店家但是对方不承认,那应该怎么办?接下来,我们就来说下,如果遇到了耍赖的卖家,顾客的应对措施。

1、第一步,先联系对方核实,收到的货不对,少发了。这时候少数人会不承认,那么请往下看。

2、第二步,拿着你的快递去称重。

3、第三步,联系物流公司查询称重记录,快递每到一个中转部,都会有称重记录的,和客服要称重记录,结合卖家给出发货时的揽件称重,看下是不是有出入。

4、如果你拿到的快递重量,和卖家提供的发货称重是一致,那么就是少发了。这时候就可以要求补发或者退货。