百科网

首页 > 更多栏目 > 电子商务

电子商务

淘宝承诺送达未送达具体赔付多少?如何申请?

电子商务佚名2023-07-14

其实淘宝上面的服务种类很多,消费者们也可以根据自己的需求去进行选择,比如说一些淘宝卖家为了提高店铺的转化率,也会选择提供承诺送达的服务,如果卖家没有信守承诺送达的话,那也可以申请,让其赔付,具体赔付多少呢?

当卖家出现以下几种情况时,买家发起违背发货时间承诺的维*时,卖家必须赔偿该商品实际成交金额的百分之五,但赔偿金额最高不超过三十元,最低不低于5元。

1、买家付款后,卖家以商品存在瑕疵或缺货等理由,导致买家申请退款

买家付款后,卖家因自身原因(如担心后续得到中差评等)单方面拒绝发货或中止发货的(如擅自召回已发出但未送达的货物等);

3、卖家点击了“发货”按钮,但实际未在约定的发货时间内发货的;卖家的发货时间,以快递公司系统内揽件记录的时间为准。