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淘宝预售不发货具体该怎么办?有哪些常见问题解答?

电子商务佚名2023-07-14

商品预售是淘宝卖家销售商品的一种方式,通过预售可以知道该商品是否受到买家欢迎。有的买家支付预售商品的定金之后,发现卖家一直不发货,那么淘宝预售不发货怎么办呢?

如果买家购买的预售款在超出预定发货时间仍未发货的,买家可以发起“未按约定时间发货”的申请,在“申请售后”中选择“选择退款(无需退货)”,在退款原因中选择“未按约定时间发货”后提交申请,如果京东商家存在没有按约定时间发货的情况被核实,那么京东商家需向买家支付该商品货款金额的30%作为违约金。

1、预售商品下单后需要在多长时间内支付定金?

回复:买家拍下商品后必须在24小时内成功支付定金,否则系统将自动关闭该订单,取消该交易。

2、付定金后可以修改收货地址吗?

回复:为保证不影响商品配送,暂时只支持修改省市区以下的地址信息,即街道详细地址信息。

3、付定金后,不想购买商品,可否申请退款和关闭订单?