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淘宝虚假交易违规申述凭证不全怎么办?

电子商务佚名2023-07-14

现在淘宝虚假交易违规是不少商家时常都能遇到,如果被平台判定后,店铺会被降权,严重的还会被扣分的。如果淘宝卖家不小心被平台误判了虚假交易,是可以进行申诉的;但如果在申诉时,缺少相应的凭证的话怎么办?下面给大家讲述一下。

1、凭证的清晰度

如虚假交易,平台是需要卖家提供发货凭证的,如物流信息截图、黑白扫描件、聊天记录截图等;同时这些凭证需要清晰、完整,也就算无效了。

2、与交易信息一致性

提交的凭证必须是与交易信息一致的,像是买家购买了A产品,你提交的却是B产品的凭证;或者说买家实际收货地址是A,而物流面单上的地址是B;又或是物流跟踪信息与快递官网不一致,这些凭证都是无效的。

3、购物小票算有效凭证吗?

正规商场开具的购物小票,可以作为进货凭证的;但需注意购物小票上显示的信息需和所出售的商品信息一一对应,收据并不是有效的进货凭证。