阿里旺旺回复率具体是如何计算的？怎样快速回复？

阿里旺旺回复率具体是如何计算的？

阿里旺旺回复率指的是在最(jìn)30天里的阿里旺旺在每一个自然日里边的有效回复人次。而这个回应的人数，是包括店小蜜接待的人数和人工主动回复的人数，自然日为0点到24点，假如买家在23点咨询，那么淘宝卖家需要在该自然日24点前有效响应，如果是系统自动回复或者是千牛服务助手的回复，是不会被记录到有效回复当中的。

怎样快速回复？

1、买家进店咨询的时候，一定要及时的回复，自动回复前面的问题一定要看，并且及时准确的回复，能让顾客知道我们这个店铺有客服为他服务，提高我们店铺的可信度，留住客户。看到产品足迹的也可以直接介绍产品的优点和卖点的，这样能够极大的节省我们的时间的。