店铺品质分下降的原因是什么？怎么提高品质分？

一、怎么提高品质分?

我们通过品质分的4个指标来分析：

1.品质体感得分低说明商品品质负面反馈比行业均值高，想提高得分可以多关注品质反馈模块中的老客反馈、高会员等级用户的反馈，根据这些建议对商品及时调整。

2.品质合规得分低这项数据得分低，除了100天内收到劣质处罚外，就是刷单炒信处罚多，要避免再次违规。

3.品质服务得分低说明品质纠纷介入较多或消费者等待处理周期过长，记得及时处理问题。

4.老客户维护此维度得分低的话，建议多做一些老客召回，多提升维护能力。

二、品质分预警类型

品质中心页面更新后，会增加预警类型、预警时间/周期、剩余整改时间、整改建议(top3问题)。