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淘宝退货流程有哪些?具体步骤是什么?

电子商务佚名2023-07-14

1、打开淘宝网,登陆个人淘宝账号,然后进入【我的淘宝】,选择【待收货】或者是【所有订单】,找到需要退货退款的订单,点击【退款】。

当然,如果店主在你购买之前有什么要求之类的,最好是能够用旺旺和店主沟通一下比较好。

2、进入【买家申请退货退款】的页面,将退货退款的理由和金额写明后,上传凭证,即可【提交申请】。

凭证可以是你需要寄给卖家的所有的东西,包括物品和退货卡之类的。

3、然后就进入到【卖家处理退货申请】和【买家退货给卖家】的阶段,一旦卖家同意退货退款后,肯定会将自己收货的地址告知你的,你只要找个快递将东西再快递回去就可以了。