淘宝到底怎样设置发货时间？被投诉如何处理？

一、淘宝到底如何设置发货时间？

在卖家中心页面左侧栏目，物流管理栏目下有一个物流工具，点击打开，在右侧页面中，点击上方的运费模板设置，进行设置即可。

二、被投诉如何处理？

被买家投诉未按约定时间发货，应该这样做：

目前买家发起“缺货”或“未按约定时间发货”原因的退款申请时，您同意退款申请只会退给买家申请金额，不会涉及延迟发货赔付。如消费者需要赔付，需通过投诉入口发起投诉，您需要注意的是，同意退款不代表您店铺未按约定时间发货成立，买家投诉后，我们还是按照凭证来判断处理的哦。

所以买家发起未按约定时间发货退款申请，根据不同的订单状态会有不同的处理方法，具体如下：