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淘宝虚假发货到底怎么投诉?投诉规定是怎样的?

电子商务佚名2023-07-14

淘宝卖家们有一些可能是有意或无意的进行虚假发货,但是平台对这种行为是非常打击的,如果消费者遇到了这种情况,那自然也可以去投诉,那应该要怎么投诉呢?投诉的规定是什么呢?

1、登陆淘宝,进入已购买宝贝页面,点击“投诉卖家”;

注意必须在退款成功且交易状态为“交易关闭”的15天内,或者在交易状态为“交易成功”的15天内,否则会出现投诉入口已被关闭的提示。

2、填写投诉信息,然后递交投诉申请,平台会按照规定进行处理。

提交后,等待卖家怎么处理了。如果对卖家处理的结果不满意,可以在卖家处理本次售后要求后,进行第三步:淘宝网介会入处理。

【淘宝订单】

承诺的没做到、未按约定时间发货:可在退款成功且交易关闭的15天内在线发起(淘宝极速退款/垫付状态的也烦请您关注到交易关闭后再操作哦);