揽件超时到底应该怎么补救？会受到惩罚吗？

一、揽件超时到底应该怎么补救？

若订单为【待发货】：

1、可点击【提醒发货】或直接旺旺联系卖家确认发货情况;

2、若在大促期间，可能由于交易量暴增，部分快件信息更新较慢，请耐心等待;

3、还可以申请退款，申请后如果卖家48小时不处理，系统将自动退款。但若卖家点击发货，退款将自动关闭，可以根据需要确定是否重新申请退款。

若订单为【待收货】，建议点击【查看物流】：

1、若物流显示正在运输途中，请耐心等待一下，或直接联系物流公司，以提高淘宝物流服务;

2、若一直未收到货，且联系不上卖家，可以在交易自动确认收货打款给卖家之前，延长收货时间或申请【仅退款】-【未收到货】的退款，避免钱货两空造成损失。