客服不理人一般可以投诉吗？都有哪些原因？

一、客服不理人一般可以投诉吗？

可以投诉的!

二、都有哪些原因？

1、沒有联络人工客服：

这类是迄今为止最经常出现的状况。淘宝为了更好地更强的为商家服务，发布了智能机器人作用，一定水平上能够 取代人工客服。要是把常问的难题编写好，一般大家入店咨询的情况下，最先回复信息的是智能机器人。

这一作用有一个缺点是智能机器人比不上真人版灵活应变，如果我们问的难题较为细心，智能机器人就没法回复。这个时候就会出现客服不回复，没理人的状况。这类情况下要是大家键入：人工客服，就会有确实客服来帮助接单子难题啦。