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天猫综合体验星级该怎么提升?要注意哪些?

电子商务佚名2023-07-14

在任何一个单项指标中,卖家的体验得分为5分(5分/优、4分/好、3分/一般、2分/差、0分/差),5分表示同一类别的商户在这项服务中表现优异,优于市场上大多数商户,0分表示同一行业的体验水平非常差,远远低于行业水平。如果你想升级天猫综合体验星级,你最好能达到4星。

评定有些规则需要遵循呢?

从体验维度出发,平台提取了商品体验、物流体验、售后体验、纠纷投诉、咨询体验及特色服务六大维度,来构成综合体验的“星级评定”。