手机淘宝具体怎么换客服？客服分流不均怎么办？

每个淘宝店铺都是有淘宝客服的，而且淘宝客服岗位也非常的重要哦，很多的网友想知道手机淘宝应该如何去换客服，因此接下来的内容中为大家进行介绍哦。

设置客服的分流其实也就是设置好淘宝子帐号的分流就行了。登陆淘宝卖家中心后，在店铺管理中选择子账号管理。点击分流设置，可以看到主账户及子账号的详细情况，然后设置哪个客服管哪一块就好了。

两个淘宝客服分流不均怎么办?

1、在线时长及权重

通常一个客服的在线时长越长，分配到的人也就越多;在上下班时间相同的情况下，客服权重越高，分配的买家也越多。所以对于权重差不多的两个客服，就要控制好客服的在线时长，尽量保持一致;权重较高的客服，就要缩短在线时长，这样分流的买家会比较均匀。