淘宝极有家能不能保证产品品质？有哪些服务内容？

如今在淘宝上可以看到很多的平台，对于家装方面的商家来说，都纷纷希望加入到极有家的平台之中。主要还是因为这个平台各个方面都很完善，并且也能有效增加店铺的曝光率，那么淘宝极有家能不能保证产品品质？有哪些服务内容？

淘宝极有家能不能保证产品品质？

极有家通过智能大数据筛选及严格的品控规则，在淘宝家居，家装，百货三大行业(jìn)1亿商品中选择20万优质商品，组成极有家优品市场，并对商品的品质做出以下承诺：

第一：【正品保障】极有家对知名品牌进行严格审核，必须得到品牌方授权证明或由品牌方直接开店，才能入驻，经过严格审核，以确保正品。

第二：【材质保真】商家承诺商品实际材质与描述一致，不定期神秘购买匿名抽检，若不符合描述，将严惩造假卖家，且卖家100%退还货款，并额外赔付200%(含质检费用)给买家。

有哪些服务内容？

1、保证免费上门退货服务

卖家安排服务人员/服务商上门打包及退货后，保险公司会根据订单金额在交易完结后72小时内进行定额理赔至卖家支付宝账户中，注：保险定额赔付外，剩余服务费用成本要卖家承担(相当于卖家给自己的宝贝投保了大件运费险服务)。

2、保证破损包赔

当有破损情况时候买家向卖家报案，卖家根据情况进行理赔，然后沟通后买家发起破损原因的部分退款请求，卖家直接赔付后，保险公司在交易成功后72小时内按照破损原因退款的金额的80%直接理赔至卖家支付宝账户(相当于卖家给自己的商品投保了破损险服务)，剩下20%的破损退款金额由卖家承担。

3、保证材质保真

卖家不同意退货的情况下买家可以自行进行材质鉴定，当鉴定结果符合描述，保险公司赔偿买家质检费用，当鉴定结果不符合描述，卖家向买家退货并赔偿200%;当卖家无能力赔付的时候，保险公司继续向买家进行赔偿(相当于卖家给自己的商品投保了材质险)。

4、提出无忧质保

买家确认收货后365天内，商品质量问题直接联系卖家进行售后服务，当卖家无能力服务时由保险公司进行服务的提供。

目前极有家这个平台积累了很多的实战经验，还不断制定出各种不同的规章制度，就是希望买家可以拥有一个很不错的购物体验。不单单就是对产品的质量有很高的要求，对售前以及售后服务等方面同样有很高的要求，同时还有巡查和清退的规则。