淘宝的投诉率怎么看？被投诉的后果是什么?

打开你要了解的那个产品，在右侧店铺信息处，“描述”“服务”“物流”，三个选项下方的数字，随意点击其中一个。

即可看到“店铺30天内的服务情况”，“处理售后速度”“售后率”“纠纷率”“处罚数”等，都一清二楚，再拉到下方，也可以观察到“好评”“中评”“差评”。

计算方法：(jìn)30天内发起且成立的投诉笔数。

计算周期：每天计算(jìn)30天发起且成立的投诉数据，数据延迟2天。

一般有两种结果：

1、卖家被投诉后，可以进行举证为自己辩护，但是看不到投诉人，只能看到投诉问题和类型。卖家举证后，淘宝小二会根据证据来判断是否要追加举证。如果投诉成立，会按照相关规定进行扣分、降权、下架甚至删除宝贝或者全店降权等处罚。

2、如果投诉不成立了，就不会有任何影响。