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怎么买淘宝保价险?举证的有限期是多长时间?

电子商务佚名2023-07-14

用户点击天猫商家中心,然后依次选择并点击【店铺管理】—【商家保障】。随后用户找到保价险并点击即进入了保价险服务页面,商家可以进行申请加入或者退出两种操作。也就是说,只要商家加入了淘宝保价险服务,用户可以直接通过商品的订单界面勾选淘宝保价险,在支付商品价格时,保价险的价格会一同显示在订单金额里面。

目前保价险只能卖家赠送,买家不能自己购买。并不是所有商品都有保价险,因此消费者在购买前需注意。且一笔订单的同一商品只能享受一次保价险的服务。

商品支付成功后,15天(含)内发现在淘宝、天猫或天猫国际平台上同一商品的价格更低,消费者可以通过保价险来申请理赔,具体流程如下:

(1)登录手机淘宝,点击我的,找到被降价的交易订单,点击保价险查看详情;

(2)在理赔申请页面,提交举证订单(拍下即可,无需付款),复制该降价的订单号填入举证框内提交(此订单为新拍的降价订单,非原订单号);

(3)保险公司会在5个工作日内进行审核,审核通过后按照理赔规则赔付差价。