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淘宝评价管理已处理评价到底是什么意思?能不能消除?

电子商务佚名2023-07-14

淘宝评价管理已处理评价到底是什么意思?

指你已经给对方评价,但对方可能还没有给您评价。如果对方评价了后就是双方已评。这个只是对评价进度的一个跟踪而已。

针对已产生评价若被处理,将会在已处理评价下查看(其中包含投诉举报成立不成立记录或违规而处理评价信息),例如当您发起不合理评价投诉后, 已经有判定结果的case(包括成立的和不成立的),会在“已处理的评价”列表中显示哦!

能不能消除?

不能。自2019年1月1日《新电商法》生效,其中明确规定了各平台不得删除评价,所以平台针对那些投诉成立的评价,从之前的直接删除改为了折叠处理,也就是说评价并不会消失,但是会被折叠隐藏起来,在最大限度上阻止了这些负面评论的影响。

差评会影响店铺转化率、搜索排名、广告投放等。