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淘宝上的好评可以改动吗?如何能让买家给好评?

电子商务佚名2023-07-14

买家在淘宝购买商品以后,需要对商品进行评价,商品评价主要是好评、中评和差评。一般情况下买家都会给予好评的。有的买家给出好评之后想要修改,那么淘宝好评可以改吗?

买家已经作出的好评是不可以改的,也是删除不掉的,包括店铺的评分,评价作出后的30天内,中差评可以修改为好评一次,修改后即时生效,逾期将不能再修改,中评和差评删除后不可恢复或查看,如果评价里面有违反淘宝规定的内容是可以联系淘宝小二进行删除的。

1、淘宝卖家可以直接跟买家旺旺交流,如果在没有回复的情况下,那么可以用短信交流的方式进行沟通或者说是打电话都是可以的,要注意时间段,不要过多的交流,也不要在晚上或者是凌晨打电话发信息之类,这样买家反而反感。也可以许诺返现的操作,但是不要在旺旺上面和顾客说明,淘宝是明令禁止返现的。

2、淘宝卖家可以开通短信服务功能,比如说发货及签收提醒,估计时间提醒买家及时验货,如果验货破损建议拒签,如对商品不满意,建议及时联系客服,这样可以避免差评;还有就是节日问候,在用户收到商品后,你可以编辑一段热情洋溢地问候语,引导用户对商品给予评价。