客服挂起到底是什么意思？千牛不挂起是怎么回事？

一、客服挂起到底是什么意思？

首先，如果当我们登陆的账号选择了“挂起”这个功能，那么用户在点击我们店铺中“和我联系”这个模块发送消息之后，挂起的账号就不会收到顾客发来的消息，那这个消息去了哪里呢?这时顾客发来的消息会被自动分流到其他没有挂起的账号。

千牛是我们卖家用得比较频繁的一个工具，可以说我们的日常经营是离不开千牛这个工具的。所以只要卖家时间不是很挤，最好不要用这个功能!

二、千牛不挂起是怎么回事？

千牛“不挂起”顾名思义，就是“挂起”状态的另一个状态。意思就是说，未挂起的账号是可以收到顾客发来的消息的，只要你看到消息，就能正常的回消息并且接待顾客。