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客服告知库存数量话术具体有哪些?怎么判断顾客类型?

电子商务佚名2023-07-14

一、客服告知库存数量话术具体有哪些?

1、有货话术:亲,您好!您看中的这款宝贝本店是有现货的呢,您是可以放心的拍下的哦!

2、无货话术:亲,您好!真的非常的抱歉,您看中的这款宝贝本店已经没有现货了呢,我推荐另外一款给您,跟您想要的这款比较类似,另外推荐的这款是我们家的热卖款哦,客户买回去之后评价都非常好的哦!

3、发货时间话术:亲,您好!本店的宝贝都是拍下之后的48个小时内尽快给你发货的哦,如果是急件,您可以提前和我们说一下,我们可以提前给您安排发货的呢!

二、怎么判断顾客类型?

1、女性顾客-喜欢贪小便宜: