淘宝回头客怎么设置？如何才能快速增加回头客？

1.新客户来了要热情，可是不能把客人逼得太紧，要收放自如。

比如刚开始客人第一句“在吗?”，你一定要马上回复，因为这只是客人的一个试探，这时候的顾客未必觉得一定要在你店里买，可能只是每个店铺都问一问，货比三家。要是这时候你回复还那么慢的话，那抱歉咯，客人已经在别家买了。 除了不能慢，第二就是就要热情的回答，不要就一个字“在”，虽然是快，可是如果这样的话客人会觉得自己的重要性大大的降低，有可能就不再回复你了。

2.在沟通过程中，要把客人当朋友，有时候每句话都先加敬语，反而会拉开跟客人的距离哦。刚开始对客人客气点，多用”请问，您，亲，抱歉“这些词会使客人感觉自己就是上帝，我们要的就是这个效果。