淘宝客服怎么设置快捷回复指令？需要注意哪些问题？

对于每个淘宝商家来说，客服一直都发挥着很重要的作用，只有客服不断对买家做好沟通和交流的工作，才能给用户提供更好的购物体验。因此很多商家都会设置客服快捷回复，那么淘宝客服怎么设置快捷回复指令？需要注意哪些问题？

淘宝客服怎么设置快捷回复指令？

1.电脑端千牛：请打开任意聊天窗口，点击：快捷短语，再选择个人或者团队快捷短语设置界面，若您是子账号，需授权千牛团队权限才可操作。

2.团队快捷短语，请点击“管理团队快捷短语”，可新建分组，将分组中再新建快捷短语（例如分组：售前，在该分组中设置关于售前客服常用的快捷短语），新建分组后，再点击“修改”，进去新建该分组中的快捷短语，设置完毕后保存，再回到分组界面点击立即生效。

3.手机端千牛：请登录手机千牛打开任意聊天窗口，点击快捷短语，再选择设置。

需要注意哪些问题？