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淘宝跳失率高是什么原因？跳失率怎么计算？

电子商务佚名2023-07-14

作为淘宝电商卖家，大家一定有听说过跳失率这个词。跳失率当然是越低越好，当某品类商品跳失率低，说明该商品对此类顾客吸引力大，转化率也就越高。跳失率高则意味着转化率下降，这样会影响店铺权重，导致流量下降。那么跳失率高的原因是什么呢?

一、跳失率高的原因是什么?

1、引流的人群不精准，跳失率高，还有一个原因就是进店流量不精准，意味着买家对于你的产品并不感兴趣。比如有一部分自然流量都是通过手淘首页直接进店的，虽然手淘首页的流量非常大，但是成交转化却很低，跳失率是比较高的。

跳失率的计算方法

2、影响跳失率的因素是详情页，消费者第一眼看到的是宝贝的主图和宝贝的详情页，详情页带给人最直观的第一印象，商品详情页展现与主图落差太大，落差越大对跳失率的影响越大。详情页吸不吸引人是导致能不能产生成交的非常重要的因素，所以好的宝贝详情页面可以降低跳失率。

3、跳失率高，也意味着转化率低，首先商品自身原因，比如产品的质量、款式，然后导致商品的评价低，和手淘问大家的问题，也是影响访客跳失率的原因。尤其是第一页的评价和手淘问大家。差评和负面的手淘问大家问题能直接增加跳失率。

二、跳失率的计算方法

1、入店商品跳失率=入店商品总跳失人数/入店总UV。通过统计软件只给出今天以前，而不能给出今天的跳失率。但是可以自己计算，计算公式就是跳失人数=入店*跳失率。统计入店一列，可得出全店从商品入店的总访客，而统计跳失人数这一列，得出全部商品的跳失人数。

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2、全店跳失率=(入店商品总跳失人数首页入店跳失人数分类页入店跳失人数)/全店UV。当然主要入店是这3个页面，分类页入店最少。首页跳失率=首页跳失人数/首页入店UV。

3、广告跳失率通常都是单品(直通车)的跳失率或者首页(钻展)的跳失率。

4、关键词组跳失率=相同或类似关键词产生的跳失人数/相同或类似关键词产生的总流量。

5、类目跳失率=(入店商品总跳失人数-关键词总跳失人数)/(入店商品总UV-关键词总UV)。

对于降低跳失率，卖家可以在做好基础的视觉优化(主图视频首五图详情页)后，通过淘宝直通车付费精准人群推广，能在一定程度上降低商品的跳失率，来确定商品是受哪类型的人群欢迎。还有日常对评价和手淘问大家进行维护和优化，让消费者体验能辐射的新访客。