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淘宝家具送货入户如何收费?送货入户的收费范畴在哪?

电子商务佚名2023-07-14

送货入户的收费范畴在哪?

当然,通常这种服务是免费的,但是需要注意查看相关的服务内容,确定免费范围,如果超过了免费的范围就要额外支付费用。

如商家未提供按时送货入户,需以向买家发放3w个天猫积分向买家进行赔付。未提供按时安装,需以向买家发放5k个天猫积分的赔付。

按时送货是指提供给买家自商家发货之日起一个月内到货并送货入户的服务。若商家未提供服务,你可以在交易完成和关闭后,且从发货日30天后的15天内进行投诉。可直接通过手机app进入订单页面,找到对应的订单发起求助或选择打家装热线。

买家常问的关于送货服务的问题:

1、哪部分商品享受这项服务?

目前服务已实现家具、卫浴、地板、瓷砖等核心品类商品全覆盖。大家电入仓商品均享受此服务。详情页带有送货入户并安装的字样。

2、家电的送货环节?