淘宝下了单一直不发货怎么办？步骤是什么？

第一步：联系卖家

这步通常没什么用，但是是需要为后面做的事铺垫的。

这么跟那家店说：根据淘宝规定，现货的默认发货时间为48小时，而我的订单xx天仍没有发货，你们店的所做所为已经违约，望立刻严肃处理。

然后就可以不用管他了。之后不管他给你回复什么，都不要管，就回他一句话：发货。

第二步：找淘宝小蜜

淘宝小蜜上那些让你填订单什么都没用的，都是机器人客服。直接在对话框输入“12315”或者“**”，就会有人工客服出来。给小蜜客服说明情况，让他们去联系卖家。

等24个小时，如果没有用的话往下看。

第三步：找电话客服

这个客服的权限和效率是比小蜜人工客服的要高的。

需要做的与第一步类似，说明情况，记得一定要说明时间。然后那边会说先去跟店家联系，这时候不要挂!

直接问他多久处理好，让他把具体时间告诉你。不然淘宝是会在一定程度上包庇店家的，要么是含糊其辞的处理结果，要么就拖着。一定一定要问清楚处理时间。

第四步：投诉卖家

这一步分三个部分。

①通过淘宝平台投诉

打开订单详情页，在单号下面就有投诉卖家的字样，点开后面的>符号。

投诉完之后你会看到这么一个页面，就代表申请已经通过了。

之后淘宝会先让卖家来联系你协商解决，这时候就记住，什么都别管，就发货 赔偿。

如果卖家没有在规定时间内联系你，淘宝平台会自动介入。

如果成功之后，你会收到淘宝小蜜和短信两个渠道，发送给你的一条短信。

一般淘宝平台的处理时长是3-5个工作日，如果五天过后没收到短信就代表失败了。可以在投诉之前给人工客服讲一下情况，问问是否可以投诉成功。