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淘宝投诉商家之后一般会有什么处罚?如何投诉商家?

电子商务佚名2023-07-14

如果投诉不成立,就不会对淘宝商家造成任何影响。淘宝规定,消费者对卖家发起投诉之后,进入卖家举证的阶段。在投诉阶段卖家只会看到被投诉的问题和类型,但无法得知投诉人的信息。卖家举证以后小二会根据举证力度来决定需不需要让投诉方继续追加举证。淘宝投诉商家成功之后,平台对于卖家的处罚如下:

淘宝投诉商家之后会有什么处罚

一、会员的违规行为会按照A类、B类处罚的不同分别扣分、分别累计、分别执行。

二、当会员由于A类违规行为扣分时,每累计12分,进行一次节点处罚,具体处罚是店铺屏蔽,包括淘宝站内所有搜索、首页导航、直通车、淘宝客、钻石展位、媒体广告等所有营销类服务,限制发布商品并公示警告12天。