淘宝店铺违规支付宝被冻结了怎么办？什么原因？

淘宝店铺违规支付宝被冻结了怎么办？

1、首先一种是提供交易凭据和营业执照上传，然后支付宝会审核决议是否解封，这个具体是否解封取决于交易凭据是不是能证明这笔交易实在存在的。

2、然后还有一种便是和客户洽谈，当客户打电话给支付宝官方撤销投诉，然后对于这种撤销投诉后必须能解封，这个时间的话假如我没有记错的话就会是在3个工作日内，一般24小时内就会解封的。

什么原因？

1、没有进行实名认证

这个支付宝需要用自己身份证来进行注册，那么这样能够运用平台的所有功用。一旦是没有实名认证，在去进行一些大额转账操作时，然后淘宝系统会主动断定为危险操作，为了有效确保资金安全，会对触及淘宝账号进行冻住维护的。

2、账号状况有反常

其实支付宝作为人手必备的线上以及线下支付工具，系统关于淘宝账号里面的所有动态都有监控，假如这个频频异地登录或者网络不稳定，那么淘宝系统会主动进行危险评价并冻住账号的。

3、屡次把密码输入错误

如果在规定次数内不能正确输入密码，系统就会断定有盗号嫌疑，为了确保资金安全会对该账户进行冻住的。

当淘宝商家在开店的过程中，支付宝出现被冻住的情况下，此时也就意味着不可以继续去使用的。因此商家需要先去找到引起的原因，然后再去针对性处理，如果一直都放任不管，这样对店铺后期的运营会带来一定的影响，不能正常收款。