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淘宝未按约定时间发货怎么申请赔偿?

电子商务佚名2023-07-14

如果淘宝没有按照约定的时间发货,该如何申请赔偿?

1.登录“我的淘宝"-"已买到的宝贝”,找到对应交易后点击“投诉卖家”,然后在弹出的页面中选择投诉原因:货物未如期送达。

2.违反交货时间承诺,是指除特殊情况外,买受人付款后,出卖人未按约定时间交货的,需按实际成交金额的5%向买受人支付违约金,最低不低于一元,最高不超过三十元;如果卖方在买方提出投诉后,淘宝通信判定投诉成立前,未自愿支付违约金,除违约金外,每次扣三分。