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淘宝商家金箍棒怎么申请?权限有哪些?

电子商务佚名2023-07-14
说到金箍棒,很多淘宝商家不太明白这是什么?淘宝金箍棒是一种维护卖家利益的功能,如果遇到恶意评论,导致店铺权重受众,此时卖家就可以通过金箍棒去申诉。那么,淘宝商家金箍棒怎么申请?权限有哪些?

淘宝商家金箍棒怎么申请?

商家获取此功能通过两种途径,一个是淘宝系统直接的邀请你,第二种参加金箍棒功能的学习及考试。在通过考试也就可以获得这个功能,但每天最多只能用一次,无法累积次数的。

如果商家每次的差评申诉都能成功,那么之后可能会给予更多的使用次数,如差评太多一天一次都不够用了,那可能会给你每天2到3次的使用次数了。

想要使用淘宝金箍棒,先就要打开卖家中心,然后点击评价管理,就能找到,使用时选择不合理的评价,确定评价是符合场景的,点审核就可以了。注意一定要选择符合的场景,不然不能通过天猫系统审核。

权限有哪些?

商家想要使用金箍棒也是需要合理的权限的,出现以下五种情况时,商家就可以使用淘宝金箍棒。

1.当买家利用中差评要挟、敲诈商家时,并且要求商家返现。

2.没有合理的动机就给予淘宝商家差评,一般表现为重复的购买商家一种商品,给予差评的,以此要挟商家,并且还有恶意退款或恶意掉包等行为的,发表一些没有意义的言论。

3.有不合理评论内容,如在商家评论区给予的差评是和该商品无关的内容,或恶意给予商家不符合实际情况的评论时。

4.已经达成协商,并解决售后问题后,仍然给商家恶意评论。

5.评论广告信息,利用对商家评论发布营销性广告信息,并且与该商品无关的。

以上这些情况可以使用淘宝金箍棒,这样商家哪怕遇到了不正当的恶意评论,不必担心会影响到店铺,可以通过金箍棒来维*。

以上情况都是符合正确淘宝金箍棒使用权限的,商家就可以合理的消除不正当的差评。但是商家们也要注意,如果滥用金箍棒也会造成不好的影响,因此一定要正确使用金箍棒,才维护自身的权益。